伊頓自助婚紗攝影工作室
打造專屬婚紗 APP,讓顧客能線上挑選超過 6,000 件禮服,方案透明、價格公開。結合 LINE精準分眾推播,提升預約量與成交率,同時降低客服人力成本。跨越地域與時差限制,成功吸引港、澳、新、馬顧客,回購率與信任度雙雙提升。
打造專屬婚紗 APP,讓顧客能線上挑選超過 6,000 件禮服,方案透明、價格公開。結合 LINE精準分眾推播,提升預約量與成交率,同時降低客服人力成本。跨越地域與時差限制,成功吸引港、澳、新、馬顧客,回購率與信任度雙雙提升。
客制化訂單商品組合管理系統以及Line@管理系統綁定,通過客戶資料的綁定備註信息,快速解答客戶的疑問與回應。快速管理與客戶之間的話題,提高客戶對於品牌的好感度,成功提升回購率。
人力分配系統客制化,綁定標籤功能透過教師們與學生們選修課程,完整顯示在行事曆上。不只是內部課程排班管理,客服系統一次管理多方平台與Line@快速解決客戶問題。
各社群平台(FB、line)的客資信息串聯幫助下,線上客服同時管理兩方平台提高效率,有效經營客戶關係管理CRM系統。加上租賃訂單系統的整合,減少人力支出,提高工作效率。
婚禮顧問公司最重視與顧客之間的交流溝通,流暢的線上客服系統與行事曆排班客制化,有效提高顧客好感度與成交率,有效的管理CRM,更是有效提高好評提高曝光度。